Stand: 09.11.2026 · Gültig für sämtliche Bestellungen über synapse-app.at und die nativen Synapse-Apps.
Diese Seite gibt es auch auf Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Italienisch und Niederländisch. Die Übersetzungen dienen nur dem besseren Verständnis; rechtlich verbindlich ist ausschließlich diese deutsche Fassung.
Diese AGB regeln die Vertragsbeziehung zwischen [Vor- und Nachname / Firmenwortlaut], [Adresse], Österreich (im Folgenden: „Anbieter") und dem Nutzer (im Folgenden: „Kunde") über die Nutzung der Software „Synapse" und der zugehörigen Cloud-Dienste.
Diese AGB gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
Der Anbieter stellt dem Kunden über ein Abonnement-Modell den Zugang zur Software „Synapse" sowie — je nach gewähltem Plan — zu Cloud-Sync, KI-Funktionen und weiteren Features zur Verfügung. Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Planbeschreibung auf der Webseite zum Zeitpunkt der Bestellung.
Synapse darf ab 14 Jahren genutzt werden. Wer noch nicht volljährig ist, braucht für ein kostenpflichtiges Abonnement die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten.
Ein Abonnement wird über den Bezahlvorgang auf dieser Webseite abgeschlossen (Zahlungsdienstleister Stripe). Mit der Bestätigung der Bestellung im Bezahlvorgang kommt der Vertrag zustande. Die Bestätigung des Kaufs versendet Stripe. Die Vertragssprache ist Deutsch. Diese Bedingungen liegen zusätzlich in englischer, spanischer, portugiesischer, französischer, italienischer und niederländischer Übersetzung vor. Die Übersetzungen dienen nur dem besseren Verständnis; rechtlich verbindlich ist ausschließlich die deutsche Fassung.
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern anwendbar. Die Abrechnung erfolgt im Voraus für die jeweilige Vertragsperiode (monatlich oder jährlich). Beim Kauf über diese Webseite läuft sie über den Zahlungsdienstleister Stripe; akzeptiert werden Kreditkarte, SEPA-Lastschrift sowie weitere bei Stripe verfügbare Zahlungsarten.
Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter vor, den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen vorübergehend zu sperren, bis die Zahlung eingegangen ist.
Das Abonnement verlängert sich automatisch um die jeweils gewählte Vertragsperiode (monatlich oder jährlich), sofern es nicht spätestens am letzten Tag der laufenden Periode gekündigt wird.
Ein über diese Webseite abgeschlossenes Abonnement kann jederzeit formlos per E-Mail an support@synapse-app.at oder über das Konto-Menü in der App gekündigt werden.
Durch die Kündigung entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Bereits geleistete Zahlungen werden — außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts (siehe Punkt 6) — nicht anteilig erstattet.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und Sie bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Diese Zustimmung erteilen Sie aktiv im Bezahlvorgang (Checkbox „Ich möchte sofortigen Zugang und verzichte hiermit auf mein Widerrufsrecht.").
Haben Sie diese Checkbox aktiv angekreuzt und mit der Nutzung begonnen (z. B. KI- oder Cloud-Sync-Funktionen), ist das Widerrufsrecht erloschen und es erfolgt keine Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge für die laufende Abrechnungsperiode. Ihr Recht, das Abonnement jederzeit für die Zukunft zu kündigen, bleibt davon unberührt — es endet dann zum Ende der bezahlten Periode, ohne dass weitere Zahlungen anfallen.
An: [Vor- und Nachname / Firmenwortlaut], [Adresse], E-Mail: support@synapse-app.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung folgender Dienstleistung:
– Bestellt am (*) / erhalten am (*):
– Name des/der Verbraucher(s):
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
– Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Unzutreffendes streichen.
Der Anbieter ist bemüht, eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Cloud-Dienste zu gewährleisten (Zielwert: 99,9 % pro Kalendermonat im Jahresmittel). Wartungsfenster werden, soweit möglich, vorab angekündigt. Eine darüber hinausgehende Verfügbarkeit ist nicht geschuldet.
Es gilt das österreichische Gewährleistungsrecht. Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, insbesondere für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Datenverlust, ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.
Der Kunde ist selbst für die regelmäßige Sicherung seiner Daten verantwortlich. Der Anbieter führt Backups durch, jedoch ohne darüber hinausgehende Datenwiederherstellungsgarantie.
KI-Funktionen (Handschrifterkennung, Mathe-Lösen, Chat) verbrauchen pro Anfrage Tokens. Pro Tag steht dem Kunden je nach Plan ein bestimmtes Token-Budget zur Verfügung, das jeweils um Mitternacht UTC zurückgesetzt wird. Bei Erreichen des Tageslimits sind KI-Funktionen bis zum nächsten Reset nicht verfügbar. Eine Erstattung für nicht aufgebrauchte Tokens erfolgt nicht.
Kunden mit einem kostenpflichtigen Abo erhalten einen persönlichen Werbecode. Löst eine andere Person diesen Code beim Abschluss eines kostenpflichtigen Abos ein, erhält der werbende Kunde eine Prämie.
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB anzupassen. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen. Im Falle eines Widerspruchs steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zu.
Hinweis: Diese AGB-Vorlage berücksichtigt die wichtigsten Pflichten nach österreichischem Recht (KSchG, FAGG, ECG) für digitale Abonnement-Dienste. Vor produktivem Einsatz sollte sie an deine konkrete Situation angepasst und idealerweise von einer Anwältin oder einem Anwalt geprüft werden.