Dernière mise à jour : 09/11/2026 · Champ d'application : site synapse-app.at, applications natives Synapse et services serveur associés.
La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Nous traitons vos données exclusivement sur la base des dispositions légales (RGPD, loi autrichienne sur la protection des données, TKG 2021). La présente déclaration vous informe des principaux aspects du traitement des données dans le cadre de Synapse.
[Prénom et nom / raison sociale]
[Rue et numéro]
[Code postal] [Ville], Autriche
E-mail : support@synapse-app.at
Lors de l'inscription, nous collectons : adresse e-mail, nom d'utilisateur et une empreinte (hash) du mot de passe. En option : l'identifiant du compte Google si vous utilisez « Se connecter avec Google ».
Synapse ne s'adresse pas aux enfants de moins de 14 ans. Si nous apprenons qu'un compte appartient à un enfant de moins de 14 ans, nous le supprimons.
Si vous utilisez la synchronisation cloud, vos carnets, dessins et médias intégrés (images, PDF, audio, vidéos et enregistrements d'écran) sont transmis de manière chiffrée à notre serveur et y sont stockés. Ces contenus ne sont accessibles qu'à vous.
Lors de la souscription d'un abonnement payant, les données de paiement sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement Stripe Payments Europe, Ltd. (voir le point 5).
Nous ne conservons nous-mêmes que ce qui est nécessaire pour rattacher l'abonnement : le code de la formule, la date de validité, le statut et l'identifiant client Stripe.
À chaque accès, l'adresse IP, l'agent utilisateur, l'horodatage et l'URL consultée sont enregistrés dans le journal du serveur pendant 14 jours au maximum (base juridique : art. 6, par. 1, point f) du RGPD — intérêt légitime à la sécurité informatique et à la détection des abus). Les journaux sont ensuite automatiquement renouvelés et supprimés.
Lorsque vous utilisez des fonctions d'IA (reconnaissance de l'écriture manuscrite, résolution d'exercices de maths, chat, podcast d'étude, examen d'entraînement), le contenu sélectionné (extrait d'image, texte) est transmis à Google Gemini (voir le point 5) au moment de la requête. Lors d'une dictée, cela comprend aussi l'enregistrement audio. Nous ne conservons pas la requête elle-même, mais uniquement le nombre de jetons consommés, le modèle utilisé et l'horodatage — afin de décompter votre limite quotidienne ou votre quota mensuel.
Si vous écrivez des lettres sous « Mon écriture », nous enregistrons ces échantillons d'écriture sur notre serveur afin que l'application puisse les utiliser sur tous vos appareils (exécution du contrat). Ils servent uniquement à afficher des textes dans votre écriture — pas à vous reconnaître ni à vous identifier. Vous pouvez les supprimer à tout moment sur la même page ; si vous supprimez votre compte, ils sont supprimés avec lui.
Nous transmettons des données aux destinataires suivants. Le rôle de chacun est indiqué pour chaque entrée : les sous-traitants agissent exclusivement sur nos instructions et sur la base d'un contrat conforme à l'art. 28 du RGPD ; les responsables du traitement indépendants décident eux-mêmes du traitement et en informent dans leur propre politique de confidentialité.
Si des données sont transférées vers des pays tiers hors de l'UE/EEE (par exemple vers Google aux États-Unis), ce transfert repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), auquel Google et Cloudflare ont adhéré.
Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de traçage tiers. Pour son fonctionnement, nous utilisons le stockage fonctionnel du navigateur (localStorage/sessionStorage, par exemple pour votre session de connexion et votre préférence de langue) ainsi que quelques cookies strictement nécessaires (par exemple, le bandeau cookies et le choix du thème).
Mesure d'audience anonyme : pour améliorer le site, nous collectons des statistiques d'utilisation anonymes au moyen de notre propre système, sobre en données (aucun tiers) : la page consultée, la provenance (référent), la langue, une catégorie approximative d'appareil et des événements de clic/de parcours (par exemple « formule cliquée »). Pour reconnaître un appareil, un identifiant aléatoire et anonyme est enregistré dans le localStorage. Aucune adresse IP n'est enregistrée et aucune donnée n'est transmise à des tiers. La mesure ne fonctionne qu'avec votre consentement, donné dans le bandeau cookies (art. 6, par. 1, point a) du RGPD ; § 165, al. 3 de la TKG 2021 autrichienne). Vous pouvez le retirer à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page ; l'identifiant est alors supprimé de votre navigateur.
Vous disposez à tout moment d'un droit :
Pour exercer vos droits, un simple e-mail à support@synapse-app.at suffit.
Nous nous réservons le droit d'adapter la présente politique de confidentialité si les fonctionnalités ou la situation juridique évoluent. Les modifications importantes sont communiquées dans l'application et par e-mail.
Remarque : Ce modèle constitue une base conforme au droit, mais ne remplace pas un conseil juridique individuel.