Aggiornata al: 09/11/2026 · Ambito di applicazione: sito synapse-app.at, app native di Synapse e i relativi servizi server.
La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi. Trattiamo i tuoi dati esclusivamente sulla base delle disposizioni di legge (GDPR, legge austriaca sulla protezione dei dati, TKG 2021). In questa informativa ti illustriamo gli aspetti più importanti del trattamento dei dati nell'ambito di Synapse.
[Nome e cognome / ragione sociale]
[Via e numero civico]
[CAP] [Città], Austria
E-mail: support@synapse-app.at
Al momento della registrazione raccogliamo: indirizzo e-mail, nome utente e un hash della password. Facoltativo: ID dell'account Google in caso di «Accedi con Google».
Synapse non è rivolto a bambini di età inferiore a 14 anni. Se veniamo a sapere che un account appartiene a un minore di 14 anni, lo eliminiamo.
Se usi la sincronizzazione cloud, i tuoi quaderni, disegni e contenuti multimediali incorporati (immagini, PDF, audio, video e registrazioni dello schermo) vengono trasmessi in forma crittografata al nostro server e lì salvati. I contenuti sono accessibili solo a te.
Alla sottoscrizione di un abbonamento a pagamento, i dati di pagamento vengono trattati esclusivamente dal nostro prestatore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe, Ltd. (vedi punto 5).
Noi salviamo solo ciò che serve ad associare l'abbonamento: il codice del piano, la data di validità, lo stato e lo Stripe Customer ID.
A ogni accesso, indirizzo IP, user agent, data e ora e URL richiesto vengono salvati nel log del server per un massimo di 14 giorni (base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f GDPR — legittimo interesse alla sicurezza informatica e al rilevamento degli abusi). Dopo tale periodo i log vengono ruotati ed eliminati automaticamente.
Se usi le funzioni IA (riconoscimento della scrittura a mano, risoluzione di esercizi di matematica, chat, podcast di studio, esame di prova), i contenuti selezionati (ritaglio di immagine, testo) vengono trasmessi al momento della richiesta a Google Gemini (vedi punto 5). Quando detti, questo comprende anche la registrazione audio. La richiesta in sé non la salviamo; salviamo solo il numero di token consumati, il modello utilizzato e data e ora — per il calcolo del tuo limite giornaliero o della tua quota mensile.
Se scrivi delle lettere in «La mia grafia», salviamo questi campioni di scrittura sul nostro server, così che l'app possa usarli su tutti i tuoi dispositivi (esecuzione del contratto). Servono solo a mostrare testi con la tua grafia — non a riconoscerti o identificarti. Puoi eliminarli in qualsiasi momento nella stessa pagina; se elimini l'account, vengono eliminati insieme ad esso.
Trasmettiamo dati ai seguenti destinatari. Il ruolo è indicato in ogni voce: i responsabili del trattamento agiscono esclusivamente secondo le nostre istruzioni e sulla base di un contratto ai sensi dell'art. 28 GDPR; i destinatari autonomi decidono da sé sul trattamento e ne informano nella propria informativa sulla privacy.
Se i dati vengono trasferiti verso paesi terzi al di fuori dell'UE/SEE (ad es. Google negli USA), ciò avviene sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione europea e/o nell'ambito dell'EU-US Data Privacy Framework, a cui Google e Cloudflare hanno aderito.
Questo sito non usa cookie pubblicitari né cookie di tracciamento di terze parti. Per il funzionamento usiamo la memoria funzionale del browser (localStorage/sessionStorage, ad es. per la tua sessione di accesso e l'impostazione della lingua) e pochi cookie tecnicamente necessari (ad es. avviso sui cookie, scelta del tema).
Misurazione anonima del traffico: per migliorare il sito raccogliamo, con un sistema nostro e parsimonioso nei dati (nessun fornitore terzo), statistiche d'uso anonime: pagina visitata, fonte di provenienza (referrer), lingua, categoria approssimativa del dispositivo ed eventi di clic/funnel (ad es. «piano cliccato»). Per il riconoscimento all'interno di un dispositivo viene salvato un identificativo casuale e anonimo nel localStorage. Non vengono salvati indirizzi IP e nessun dato viene trasmesso a terzi. La misurazione avviene solo con il tuo consenso, dato nel banner dei cookie (art. 6, par. 1, lett. a GDPR; § 165, comma 3 TKG 2021 austriaca). Puoi revocarlo in qualsiasi momento tramite «Impostazioni cookie» in fondo a ogni pagina; l'identificativo viene quindi eliminato dal tuo browser.
Hai in qualsiasi momento diritto a:
Per esercitare i tuoi diritti basta un'e-mail senza formalità a support@synapse-app.at.
Ci riserviamo di modificare questa informativa sulla privacy se cambiano le funzioni o il quadro normativo. Le modifiche sostanziali vengono comunicate nell'app e via e-mail.
Nota: Questo modello offre un punto di partenza conforme alla legge, ma non sostituisce una consulenza legale individuale.