Última atualização: 09/11/2026 · Âmbito: website synapse-app.at, aplicações nativas da Synapse e os serviços de servidor associados.
A proteção dos teus dados pessoais é importante para nós. Tratamos os teus dados exclusivamente com base nas disposições legais (RGPD, lei austríaca de proteção de dados, TKG 2021). Nesta declaração, informamos-te sobre os aspetos mais importantes do tratamento de dados no âmbito da Synapse.
[Nome e apelido / denominação social]
[Rua e número]
[Código postal] [Localidade], Áustria
E-mail: support@synapse-app.at
No registo recolhemos: endereço de e-mail, nome de utilizador e um hash da palavra-passe. Opcionalmente: o ID da conta Google, se usares «Iniciar sessão com o Google».
O Synapse não se destina a crianças com menos de 14 anos. Se soubermos que uma conta pertence a uma criança com menos de 14 anos, eliminamo-la.
Se usares a sincronização na nuvem, os teus cadernos, desenhos e conteúdos multimédia incorporados (imagens, PDF, áudio, vídeos e gravações de ecrã) são transmitidos de forma encriptada para o nosso servidor e aí guardados. Só tu tens acesso a esses conteúdos.
Ao contratar uma subscrição paga, os dados de pagamento são tratados exclusivamente pelo nosso prestador de serviços de pagamento, a Stripe Payments Europe, Ltd. (ver ponto 5).
Nós próprios guardamos apenas o necessário para atribuir a subscrição: o código do plano, a data de validade, o estado e o ID de cliente da Stripe.
Em cada acesso, o endereço IP, o agente do utilizador, a data e hora e o URL acedido são guardados no registo do servidor durante, no máximo, 14 dias (fundamento jurídico: art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD — interesse legítimo na segurança informática e na deteção de abusos). Depois disso, os registos são rodados e eliminados automaticamente.
Quando usas funcionalidades de IA (reconhecimento de escrita à mão, resolução de exercícios de matemática, chat, podcast de estudo, exame de treino), o conteúdo selecionado (recorte de imagem, texto) é transmitido à Google Gemini (ver ponto 5) no momento do pedido. Quando ditas, isto inclui também a gravação de áudio. Não guardamos o pedido em si, apenas o número de tokens consumidos, o modelo utilizado e a data e hora — para contabilizar o teu limite diário ou a tua quota mensal.
Se escreveres letras em «A minha letra», guardamos essas amostras de escrita no nosso servidor para que a app as possa usar em todos os teus dispositivos (execução do contrato). Servem apenas para mostrar textos com a tua letra — não para te reconhecer nem identificar. Podes eliminá-las a qualquer momento na mesma página; se eliminares a conta, são eliminadas com ela.
Transmitimos dados aos seguintes destinatários. O papel de cada um está indicado em cada entrada: os subcontratantes atuam exclusivamente segundo as nossas instruções e com base num contrato nos termos do art. 28.º do RGPD; os destinatários com responsabilidade própria decidem eles mesmos sobre o tratamento e informam sobre ele na sua própria política de privacidade.
Caso sejam transferidos dados para países terceiros fora da UE/EEE (por exemplo, para a Google nos EUA), tal acontece com base nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia e/ou no âmbito do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, a que a Google e a Cloudflare aderiram.
Este website não utiliza cookies publicitários nem de rastreamento de terceiros. Para o funcionamento, utilizamos armazenamento funcional do navegador (localStorage/sessionStorage, por exemplo para a tua sessão e a tua preferência de língua), bem como alguns cookies tecnicamente necessários (por exemplo, o aviso de cookies e a escolha do tema).
Medição de audiência anónima: para melhorar o website, recolhemos estatísticas de utilização anónimas com um sistema próprio e minimalista em dados (sem terceiros): a página visitada, a origem (referrer), a língua, uma categoria aproximada do dispositivo e eventos de clique/funil (por exemplo, «plano clicado»). Para reconhecer um dispositivo, é guardado um identificador aleatório e anónimo no localStorage. Não são guardados endereços IP nem são transmitidos dados a terceiros. A medição só funciona com o teu consentimento, dado no aviso de cookies (art. 6.º, n.º 1, al. a), do RGPD; § 165, n.º 3, da TKG 2021 austríaca). Podes retirá-lo a qualquer momento em «Definições de cookies», no fundo de cada página; o identificador é então apagado do teu navegador.
Tens, a qualquer momento, direito a:
Para exerceres os teus direitos, basta um e-mail informal para support@synapse-app.at.
Reservamo-nos o direito de adaptar esta política de privacidade se as funcionalidades ou a situação legal mudarem. As alterações importantes são comunicadas na aplicação e por e-mail.
Nota: Este modelo é um ponto de partida conforme à lei, mas não substitui aconselhamento jurídico individual.