Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») selon l'art. 17 du RGPD.
Le plus rapide : ouvrez l'application Synapse et allez dans Paramètres → Supprimer le compte. La procédure se déroule automatiquement et se termine en quelques minutes.
Si vous n'avez plus accès à l'application (p. ex. appareil perdu, mot de passe oublié), envoyez-nous un court e-mail depuis l'adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit :
Nous confirmons la suppression sous 30 jours (délai selon l'art. 12 du RGPD).
En raison d'obligations légales de conservation, nous devons garder les données suivantes — elles ne sont toutefois plus utilisées activement :
Ces données sont stockées séparément du contenu de vos notes et ne contiennent aucun contenu personnel — uniquement des lignes de facture, des montants et des informations fiscales.
Pas besoin de renoncer à tout votre compte pour vous débarrasser de données. Vous pouvez supprimer à tout moment des carnets, dossiers ou pages dans l'application.
Sans cette seconde confirmation, un élément supprimé reste 30 jours dans la corbeille, puis est effacé définitivement de lui-même. Ce délai vous protège d'une suppression accidentelle — pour supprimer immédiatement, videz vous-même la corbeille.
Si vous voulez sauvegarder vos notes avant la suppression, exportez-les directement depuis l'application Synapse.
Outre l'effacement, le RGPD vous accorde d'autres droits (accès, rectification, limitation, opposition). Tous les détails dans la politique de confidentialité.